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我如何可以使用你的網站寄存服務？ |
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非常簡單，只需填了申請表格然後繳交相關費用，我們會在收到款項後四十八小時內開啟服務戶口。在申請香港域名時，你可能需要提交相關的證明文件。 |
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申請網站寄存服務的過程是怎樣呢？ |
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當您提交了申請表格後，我們首先會確認你的申請表，然後經電郵傳送一封付款電郵給您。您需要繳交相關款項，我們確認了款項後，會經電子郵件傳送確認郵件給您。您會在郵件中找到一個確認網址的連結，請按下此連結以代表確認您已經收到密碼。 確認郵件內會有兩個密碼，一個是FTP戶口的密碼，您可以經FTP將網頁、圖像、檔案等上載到您的網站。另一個是 Web Hosting Manager (網站管理系統)的密碼，您可以登入系統後查看戶口詳情、建立電子郵件戶口、查看網站報告及取得WebMail、PDAMail及其他工具的網址。 |
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我可以以什麼方法繳付費用？ |
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您可以選用銀行入帳、支票或信用卡/PayPal 網上付款。我們採用 PayPal 的信用卡付款閘，閣下如使用信用卡網上付款，無需繳付任何信用卡的附加費。 |
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你的公司名稱是什麼？ |
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BEST-VIEW Media Limited (網想意念有很公司) 。
付款支票抬頭請寫 "BEST-VIEW Media Limited"。 |
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你們是網站寄存分銷商嗎？ |
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不是。我們自己擁有多部伺服器並寄存於本港的數據中心內。 |
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你的DNS伺服器地址是什麼？如果我將我現有的域名轉到你公司做網站寄存，我是否需要更新DNS資料？ |
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我們的DNS伺服器地址是
A.BEST-VIEW-ROOT-SERVERS.NET
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202.181.246.246 |
| C.BEST-VIEW-ROOT-SERVERS.NET |
202.181.246.227 |
由於安全理由，我們並不會替閣下更新現有域名的DNS地址，您只需要登入該網址的登記商的設定網站，然後更改DNS伺服器名稱及IP即可。您可以授權我們替你更新DNS伺服器資料，我們亦樂意為您服務。 請留意，更改了DNS伺服器資料後，需要等待12至48小時，才可正式生效。 |
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如果我的域名由你代辨，那麼這個域名的擁有權是誰呢？ |
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域名擁有權當然是客戶。但為了提供方便的管理，我們會代為管理您的域名，直至您們要求取回域名管理權為止（例如轉移域名到其他公司），如有需要，請向我們提出並簽署一份確認文件，我們會盡快寄回域名密碼給您。 |
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你的寄存服務容許客戶寄存論壇嗎？ |
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對不起，為了保持優質的服務，以及對其他客戶更公平，我們並不容許客戶建立或寄存例如論壇這些會使用高CPU的程式，請參看我們的服務條款文件獲取更多相關條文。 我們建議客戶自行擁有一部專用電腦並寄存於數據中心內。 |
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你的伺服器寄存在那間數據中心內？ |
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我們的伺服器寄存於葵涌的 IXTech 數據中心。 |
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我是現有 BV 客戶，使用舊的寄存計劃，新的計劃結合總空間非常吸引，我可否轉到新服務計劃？ |
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由於新服務計劃使用與全新之伺服器，採用了新的電郵伺服器，與現有客戶使用之電郵伺服器並不配合，所以無法將電郵戶口轉移到新戶口，如客戶要求要轉到新服務計劃，客戶需同意自行下載現有電郵伺服器中的電郵，並於新的伺服器重新開啟電郵戶口，舊伺服器中的電郵將會刪除。
客戶亦需要自行下載舊伺服器中的網頁、檔案、備份mySQL的數據及上載到新伺服器，如需要由我們代為搬遷(不包括電郵信件)，我們會收取$300的服務費用。 |
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我還有很多問題想問... |
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請致電一般查詢熱線或電郵給我們，我們很樂意回答您的問題。 |
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